La section Rappels, située en haut de l’onglet Rendez-vous du patient, offre un aperçu du calendrier de rappel du patient et des emplacements de clinique associés. Comprendre ces champs aide à s’assurer que les patients sont rappelés de manière appropriée et apparaissent dans les bonnes listes de rappels.
Contenu :
- Aperçu des rappels prévus
- Fréquence de rappels du patient
- Dates des rappels programmés
- Date inscrite sur examen
- Magasin principal
- Magasin secondaire
Aperçu des rappels prévus
La section Rappels programmés contient les informations utilisées pour gérer les suivis des patients et la planification des rappels, incluant :
- La fréquence de rappel du patient
- Les dates des rappels programmés
- La date inscrite sur examen
- Le magasin principal
- Le magasin secondaire
Chaque champ a une fonction différente et peut être mis à jour automatiquement ou manuellement, selon son rôle.
Fréquence de rappels du patient
La Fréquence des rappels pour le patient détermine le nombre de mois entre le dernier examen complet de la vue du patient et son prochain rappel recommandé.
Selon la configuration de votre compagnie, cette date peut être calculée à partir de l’un des éléments suivants :
- Le dernier rendez-vous d’examen complet de la vue terminé du patient
- La Date inscrite du dernier examen du patient
Ce paramètre est généralement utilisé comme méthode principale pour planifier les rappels d’examens de routine de la vue.
Note : Vous pouvez modifier manuellement le nombre de mois selon le cas du patient; cependant, une valeur par défaut peut déjà être établie (généralement 12 ou 24 mois). Cette valeur par défaut a été déterminée en consultation avec l'administrateur ou le propriétaire de votre base de données lors de la configuration initiale.
Dates des rappels programmés
Date de rappel 1 et Date de rappel 2 sont des dates de rappel manuelles pouvant être utilisées pour des rendez-vous de suivi spécifiques.
Ces dates sont généralement utilisées pour des rappels qui ne sont pas liés au calendrier d’examen de routine du patient, tels que :
- Suivis de santé oculaire
- Suivis pour lentilles cornéennes
- Autres processus personnalisés de rappel
Contrairement à la Fréquence des rappels pour le patient, ces dates doivent être saisies manuellement.
Date inscrite sur examen
La Date de rappel pour l’examen de la vue est générée lorsqu’une fréquence de rappel d’examen est sélectionnée dans la Prescription finale du patient.
Important :
Si votre clinique utilise la Fréquence de rappel du patient comme méthode principale de rappel pour les examens de la vue, il est recommandé de ne pas utiliser la Date inscrite sur l’examen afin d’éviter des rappels en double ou des conflits de calendrier.
Magasin principal
Le Magasin principal détermine sur quelle liste de rappel du lieu le patient apparaîtra.
Cette valeur est déterminée selon la priorité suivante :
- Le lieu du dernier rendez-vous complété du patient.
- S’il n’y a pas de rendez-vous complété, le lieu où la dernière facture a été créée.
- Si aucun des deux n’existe, le lieu où le dossier du patient a été créé initialement.
Note : Vous ne pouvez pas sélectionner manuellement un autre lieu; une des actions mentionnées ci-dessus doit être effectuée pour modifier cette valeur.
Magasin secondaire
Le Magasin secondaire liste les autres emplacements de clinique que le patient a visités auparavant.
Ces emplacements sont déterminés à partir de :
- Rendez-vous complétés précédents
- Factures existantes
- Le lieu où le dossier du patient a été créé initialement
Un patient peut avoir plusieurs magasins secondaires s’il a reçu des services à plus d’un endroit.
En comprenant les champs dans la section Rappels prévus, vous pouvez vous assurer que les patients sont rappelés au moment approprié et gérés par le bon emplacement de clinique.
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